判斷題審美是審美客體對審美主體的感悟與簡單再造。
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旅游從業(yè)人員的生理疲勞和心理疲勞是由工作造成的。
題型:判斷題
服務(wù)人員與游客交往應(yīng)采用()
題型:單項選擇題
在餐廳服務(wù)中,服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式,以研究各種服務(wù)方式對游客就餐行為的影響,這種方法屬于()。
題型:單項選擇題
客我交往的特性不包括()。
題型:單項選擇題
旅游者在作出是否外出旅游、到何處旅游等比較重大的決策時,大多采用()。
題型:單項選擇題
下列()是導(dǎo)游員應(yīng)具備的優(yōu)良素質(zhì)。
題型:單項選擇題
對風(fēng)味餐飲菜肴的記憶是()。
題型:單項選擇題
游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的,遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于()。
題型:單項選擇題
旅游消費(fèi)者的行為受內(nèi)因、外因二個方面因素的影響??梢杂煤瘮?shù)來表示:B=f(P,E),其中B表示消費(fèi)行為,P和E分別表示()
題型:單項選擇題
顧客說:“我再也不來了,我要投拆你,到經(jīng)理那里投訴你,到消協(xié)投訴你?!狈?wù)員答道:“投訴啊,你去投訴啊,誰怕誰??!”運(yùn)用PAC理論進(jìn)行分析,體現(xiàn)了()的模式。
題型:單項選擇題