單項(xiàng)選擇題（）理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)是對外部事件作出反應(yīng)的結(jié)果。
A.觀察學(xué)習(xí)
B.構(gòu)建學(xué)習(xí)
C.認(rèn)知學(xué)習(xí)
D.行為學(xué)習(xí)
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旅游消費(fèi)者的行為受內(nèi)因、外因二個方面因素的影響?？梢杂煤瘮?shù)來表示：B=f（P，E），其中B表示消費(fèi)行為，P和E分別表示（）
題型：單項(xiàng)選擇題
（）是一種關(guān)于旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)劣問題的風(fēng)險。
題型：單項(xiàng)選擇題
游客見到美麗景色的興奮心情是積極愉快的，遇到旅游車堵在路上的郁悶感的記憶則屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客我交往的特性不包括（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
到蘇州參觀著名的私家園林，以領(lǐng)略其文化新奇，其旅游動機(jī)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）旅游者常粗心大意、丟三落四，在退房時經(jīng)常遺漏物品。
題型：單項(xiàng)選擇題
下列（）不是旅游者對菜肴的基本要求。
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)防旅游者投訴的關(guān)鍵是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在餐廳服務(wù)中，服務(wù)人員采用不同的服務(wù)方式，以研究各種服務(wù)方式對游客就餐行為的影響，這種方法屬于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
旅游從業(yè)人員的生理疲勞和心理疲勞是由工作造成的。
題型：判斷題