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單項選擇題（）是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備了與自己相似的特性。

A.首因效應(yīng)
B.暈輪效應(yīng)
C.刻板印象
D.投射效應(yīng)

1.單項選擇題（）多數(shù)都是雙向溝通，因為沒有反饋就很難達(dá)到情感信息的溝通。

A.正式溝通
B.非正式溝通
C.環(huán)式溝通
D.輪式溝通

2.單項選擇題非正式溝通有隨意性、靈活性、（）的特點。

A.自由性
B.真實性
C.方便性
D.松散性

3.單項選擇題（）指信息接受者的思維過程，是信息接受者根據(jù)自己已有的經(jīng)驗和參考的框架進行解釋的過程。

A.編碼
B.信息源
C.譯碼
D.媒介

4.單項選擇題（）是指領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)既定目標(biāo)而對其影響因素及相互關(guān)系進行合理的配置和調(diào)整，使之發(fā)揮最佳整體效能的一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

A.領(lǐng)導(dǎo)平衡
B.領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)
C.領(lǐng)導(dǎo)交流
D.領(lǐng)導(dǎo)方法

5.單項選擇題（）表示信息在若干人之間依次溝通，不能跨越相鄰成員與他人溝通。

A.鏈?zhǔn)?br /> B.Y式
C.輪式
D.環(huán)式