A.人對(duì)壓力的短期反應(yīng),生理方面有:頭痛、偏頭痛、背痛、眼睛和視力問題等
B.人對(duì)壓力的長(zhǎng)期反應(yīng),個(gè)體而言是指:胃/消化器官潰瘍,哮喘、糖尿病、關(guān)節(jié)炎、中風(fēng)
C.壓力只對(duì)人們心理和生理健康狀況產(chǎn)生消極的影響
D.壓力對(duì)工作的影響主要表現(xiàn)在:礦工、事故、工作表現(xiàn)不穩(wěn)定、注意力不集中、出錯(cuò)、不正常的個(gè)人外表
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A.善于與交往者建立友好的關(guān)系
B.善于打探對(duì)方的私人生活信息
C.善于聆聽從而理解他人的觀點(diǎn)
D.善于提出問題,以期獲得更廣泛的了解
A.避免沖突
B.激發(fā)中低水平的惡性沖突
C.激發(fā)良性沖突
D.解決沖突
克服溝通障礙的藝術(shù)有()
①建立正式、公開的溝通渠道;
②克服不良的溝通習(xí)慣;
③領(lǐng)導(dǎo)者要善于聆聽。
A.②③
B.①②③
C.①②
D.①③
A.領(lǐng)導(dǎo)職能
B.檢查
C.控制職能
D.管理職能
A.噪聲或震動(dòng)
B.睡眠問題
C.飲食不當(dāng)
D.緊張或不安
最新試題
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