A.標準不得低于集團下發(fā)的《佳兆業(yè)集團客戶關系服務手冊》相關規(guī)定
B.標準不得高于集團下發(fā)的《佳兆業(yè)集團客戶關系服務手冊》相關規(guī)定
C.項目開盤前當?shù)氐摹犊蛻舴諛藴省纺苈鋵嵾\行
D.項目入伙后當?shù)氐摹犊蛻舴諛藴省纺苈鋵嵾\行
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.熟悉掌握集團下發(fā)的《佳兆業(yè)集團客戶關系服務手冊》相關內容及標準
B.多渠道了解熟悉當?shù)氐娘L土人情、法律法規(guī)、行業(yè)信息等相關信息
C.確定服務背景及服務對象
D.制定吻合當?shù)貙嶋H情況的《客戶服務標準》
A.地產(chǎn)公司投訴處理人員
B.物業(yè)公司客服人員
C.地產(chǎn)公司客服經(jīng)理
D.物業(yè)公司秩序維護員
A.為了建立適合當?shù)仫L土人情的客戶服務標準
B.為了建立適合法律法規(guī)的客戶服務標準
C.為了在后期營銷構建良好的客戶關系奠定堅實的基礎
D.為了在后期交付、居住等各環(huán)節(jié)構建良好的客戶關系奠定堅實的基礎
A.保修崗服務標準
B.客服人員工作指引
C.客服與設計配合工作標準
D.簽約前臺接待崗服務標準
A.銷售服務
B.項目前期服務
C.入伙服務
D.簽約服務
最新試題
綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時，下述哪項注意事項是錯誤的？（）
（）開始，佳兆業(yè)集團聘請獨立第三方專業(yè)人員現(xiàn)場進行神秘客戶暗訪調研工作。
在收取物業(yè)管理服務費的服務過程中，下述描述哪項正確。（）
進入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門（）聲（敲門聲音應適中），若沒有應答，應等候（）秒鐘左右進行第二次按門鈴或敲門，等待客戶回應。
全程客戶服務涉及哪幾個階段？（）
工程家政維修人員在進行有償服務時，應按（）向客戶收取費用。
物業(yè)服務中心門崗人員在接待來訪客戶時，下述哪項描述是錯誤的：（）
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后（）個工作日內開展回訪工作。
各物業(yè)服務中心的車場出入口崗工作人員慢行手勢動作要領：以身體保持立正姿勢下，右手臂伸出前方伸出，掌心朝下，右手臂與身體約（）度，目光隨右手臂上下擺動。
工程家政維修人員的對講機應統(tǒng)一佩帶在身體（）腰帶上，對講時統(tǒng)一用（）手持對講機。