單項(xiàng)選擇題各物業(yè)服務(wù)中心的車場(chǎng)出入口崗工作人員慢行手勢(shì)動(dòng)作要領(lǐng):以身體保持立正姿勢(shì)下,右手臂伸出前方伸出,掌心朝下,右手臂與身體約()度,目光隨右手臂上下擺動(dòng)。

A.45
B.60
C.90
D.120


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1.多項(xiàng)選擇題下述哪項(xiàng)屬于車場(chǎng)出入口崗職責(zé)?()

A.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)車輛出入管理
B.嚴(yán)格按崗位工作程序執(zhí)行;為進(jìn)出車輛提供服務(wù)時(shí)先要行禮、問好,并雙手接、遞卡。
C.嚴(yán)格按停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并記錄收費(fèi)及其它情況。
D.正確操作崗?fù)じ鞣N設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告并設(shè)法恢復(fù)。
E.熟悉小區(qū)車輛情況,做到認(rèn)人、認(rèn)車、認(rèn)卡,發(fā)現(xiàn)可疑應(yīng)當(dāng)詳細(xì)盤問。

3.多項(xiàng)選擇題物業(yè)服務(wù)中心巡邏崗人員在裝修管理方面,下述哪些是屬于注意事項(xiàng)?()

A.施工現(xiàn)場(chǎng)秩序正常,有按規(guī)定配置滅火器
B.裝修人員持有效證件
C.能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止違章裝修
D.裝修現(xiàn)場(chǎng)有按要求進(jìn)行巡查并簽字確認(rèn)

4.單項(xiàng)選擇題巡邏崗在發(fā)現(xiàn)可疑人物時(shí),下述哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的:()

A.通知監(jiān)控中心進(jìn)行監(jiān)視
B.進(jìn)行跟進(jìn),嚴(yán)密注意對(duì)方行為。
C.近距離接觸,有禮貌地詢問對(duì)方:“您好,請(qǐng)問有什么可以幫到您?”
D.如確定對(duì)方是外來無干人員,要委婉地告訴對(duì)方:“這是私人住宅小區(qū),謝絕參觀。”

5.單項(xiàng)選擇題物業(yè)巡邏崗巡邏時(shí),下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()

A.行走時(shí)應(yīng)昂首挺胸,正視前方,保持中速,手臂姿勢(shì)自然,隨步伐自由、協(xié)調(diào)擺動(dòng)。
B.巡邏行走時(shí)頭可微擺,主要以眼睛余光巡視四周。
C.在地面、外圍及車庫夜間巡邏時(shí),要直線行進(jìn),并不時(shí)回頭看,防止有人從后偷襲。
D.按規(guī)定路線巡邏并簽到,無早簽、遲簽、漏簽。

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與客戶溝通時(shí)保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。

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垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運(yùn)后徹底的沖洗,每周消毒()次;垃圾車每天沖洗()次。

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綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時(shí),下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯(cuò)誤的?()

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工程家政維修人員在騎自行車時(shí),下列哪項(xiàng)注意事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確:()

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客戶或來訪人員距離門崗崗位值班人員()米范圍時(shí),值班人員必須(向左、向右)側(cè)身面對(duì),至崗位()米時(shí)必須微笑、問好。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

進(jìn)入客戶家中前,先穿好鞋套,按門鈴或敲門()聲(敲門聲音應(yīng)適中),若沒有應(yīng)答,應(yīng)等候()秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門,等待客戶回應(yīng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題