A.自身主觀判斷
B.《材料價格標準》
C.《維修收費標準》
D.《有償服務收費標準》
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A.直接上門收取費用
B.電話通知客戶，要求其按照我*司通知的時間前來服務中心繳納費用
C.要求業(yè)主必須到服務中心繳納物業(yè)管理服務費
D.原則不建議直接上門收取物業(yè)管理費用，由客服人員與客戶預約到服務窗口繳納收取費用
A.一
B.二
C.三
D.四
A.半
B.一
C.二
D.四
A.1
B.2
C.3
D.4
A.及時準確原則
B.誠實信用原則
C.專業(yè)人性原則
D.客戶至上原則
最新試題
請問在下述選項中哪項描述準確：（）
各物業(yè)服務中心的車場出入口崗工作人員“左（右）轉(zhuǎn)彎”交通手勢的動作要領：以身體保持立正姿勢下，左（右）手臂朝前方伸出，手臂與身體約（）度，手呈立掌，掌心向前，五指并攏，隨即左（右）手向前伸出，手臂與身體成（）度距右小腹部約（）公分，目光隨左（右）手掌進行左右擺動。
下述哪項屬于車場出入口崗職責？（）
各物業(yè)服務中心的清潔崗工作人員應及時清倒手紙簍、垃圾筒（換袋），垃圾雜物不多于（）。
物業(yè)服務中心消殺崗工作人員在消殺過程中應注意的事項，下述描述哪些正確？（）
各物業(yè)服務中心的車場出入口崗工作人員慢行手勢動作要領：以身體保持立正姿勢下，右手臂伸出前方伸出，掌心朝下，右手臂與身體約（）度，目光隨右手臂上下擺動。
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應以文字記錄，以保證其可追溯性。客服人員在受理后（）小時內(nèi)向責任部門派工，并保持專人跟蹤，直至事件處理完畢。
工程家政維修人員的對講機應統(tǒng)一佩帶在身體（）腰帶上，對講時統(tǒng)一用（）手持對講機。
工程家政維修人員在進行有償服務時，應按（）向客戶收取費用。
（）開始，佳兆業(yè)集團聘請獨立第三方專業(yè)人員現(xiàn)場進行神秘客戶暗訪調(diào)研工作。