A.建立統(tǒng)一的現(xiàn)場服務(wù)標準
B.規(guī)范解決客戶現(xiàn)場咨詢問題
C.為制定而制定
D.提高客戶滿意度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.建立統(tǒng)一的電話服務(wù)標準
B.規(guī)范對客戶電話咨詢工作回復口徑
C.催進部門間工作互動
D.為制定而制定
A.盡量減少或避免設(shè)計射燈
B.臨邊部位要統(tǒng)一考慮防護設(shè)施
C.要避免對其他設(shè)備設(shè)施的使用及維護、運行產(chǎn)生干擾
D.地面要使用防滑材料
A.燃氣熱水器盡量避免設(shè)置在洗手間內(nèi)
B.毛坯入伙送裝修，裝修標準需先與客戶確認
C.設(shè)計變更、法律文件等應(yīng)實行聯(lián)合會簽
D.會所的產(chǎn)權(quán)為全體共有時，不能存在經(jīng)營上的問題
A.滿足設(shè)計規(guī)范
B.滿足業(yè)主使用要求
C.降低相鄰車庫互相干涉
D.出入口彎道便于業(yè)主使用
A.與當?shù)乜蛻羟闆r不符
B.成本過高
C.后期施工過于復雜
D.與合同約定不符
最新試題
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄，以保證其可追溯性?？头藛T在受理后（）小時內(nèi)向責任部門派工，并保持專人跟蹤，直至事件處理完畢。
垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運后徹底的沖洗，每周消毒（）次；垃圾車每天沖洗（）次。
客戶或來訪人員距離門崗崗位值班人員（）米范圍時，值班人員必須（向左、向右）側(cè)身面對，至崗位（）米時必須微笑、問好。
公共維修服務(wù)：工程維修人員領(lǐng)料后，應(yīng)及時實施維修，小項維修項目（）處理完畢。公共維修項目工程維修人員經(jīng)查實暫時無法實施的公共設(shè)施維修項目，需立即反饋至物業(yè)服務(wù)中心前臺，由客服人員如實記錄，跟進維修落實情況，直至問題解決為止。
物業(yè)服務(wù)中心門崗人員在接待來訪客戶時，下述哪項描述是錯誤的：（）
在收取物業(yè)管理服務(wù)費的服務(wù)過程中，下述描述哪項正確。（）
物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過程中應(yīng)注意的事項，下述描述哪些正確？（）
各物業(yè)服務(wù)中心的車場出入口崗工作人員“左（右）轉(zhuǎn)彎”交通手勢的動作要領(lǐng)：以身體保持立正姿勢下，左（右）手臂朝前方伸出，手臂與身體約（）度，手呈立掌，掌心向前，五指并攏，隨即左（右）手向前伸出，手臂與身體成（）度距右小腹部約（）公分，目光隨左（右）手掌進行左右擺動。
（）開始，佳兆業(yè)集團聘請獨立第三方專業(yè)人員現(xiàn)場進行神秘客戶暗訪調(diào)研工作。
佳兆業(yè)集團《客戶關(guān)系服務(wù)手冊》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些？（）