填空題消費(fèi)者心理和行為的研究方法有觀察法、訪談法、（）和（）。

最新試題

電信企業(yè)在設(shè)計客戶解決方案時，將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費(fèi)特點進(jìn)行組合，準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費(fèi)規(guī)律，更有效地為客戶提供服務(wù)，該類客戶解決方案屬于（）。

題型：單項選擇題

原信息產(chǎn)業(yè)部制定的《電信服務(wù)規(guī)范》是指導(dǎo)性文件、不具有約束力。

題型：判斷題

手機(jī)定位業(yè)務(wù)通過移動終端和移動通信無線網(wǎng)絡(luò)配合確定移動用戶的實際位置信息，常用的定位技術(shù)有LBS定位和電子地圖。

題型：判斷題

危機(jī)公關(guān)公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

題型：判斷題

客戶直接表達(dá)出對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見，或直接表達(dá)沒有需求，這屬于（）。

題型：單項選擇題

通信終端主要分為有線通信終端設(shè)備和移動通信終端設(shè)備。

題型：判斷題

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)屬于（）。

題型：單項選擇題

通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設(shè)計依據(jù)是客戶企業(yè)自身特點，不用考慮行業(yè)情況。

題型：判斷題

客戶利用借口、敷衍、搪塞的方式應(yīng)付打發(fā)銷售人員，目的是無心無意參與銷售活動，這屬于（）。

題型：單項選擇題

蜂窩移動通信業(yè)務(wù)屬于（）。

題型：單項選擇題