判斷題我國規(guī)定的安全電壓等級的額定值為：４２Ｖ、３６Ｖ、２４Ｖ、１２Ｖ、６Ｖ。
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在中級話務員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡客戶之前，對（）應當提前有所準備。
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以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是（）。
題型：單項選擇題
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金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
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在中級話務員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是（）。
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字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型：判斷題