判斷題語音信箱是一種通過郵箱完成信息接受、投遞、轉(zhuǎn)發(fā)等功能的通信工具。
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2.單項(xiàng)選擇題電信傳輸網(wǎng)基本上是由（）構(gòu)成。
A.傳輸設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)
B.光纜線路
C.傳輸設(shè)備
D.網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)
3.單項(xiàng)選擇題電話機(jī)是（）互相變換的器件。
A.聲能與聲能
B.電能與電能
C.聲能與電能
D.電能與光能
4.單項(xiàng)選擇題電話是利用（）的傳送達(dá)到互通語音的通信方式。
A.電信號
B.光信號
C.無線信號
D.聲信號
5.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)絡(luò)的物理拓?fù)浞褐妇W(wǎng)絡(luò)的形狀，網(wǎng)絡(luò)的基本物理拓?fù)溆校ǎ╊愋汀?/a>
A.6種
B.５種
C.4種
D.3種
最新試題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
題型：單項(xiàng)選擇題
遇到客戶表示感謝時，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。
題型：單項(xiàng)選擇題
對于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型：判斷題