判斷題下列長途電話號碼區(qū)號全部正確嗎
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客戶情緒屬于頑固型的應對辦法是()。
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在五筆字型中,根據字根在漢字所處的位置關系,可以把漢字分成2種類型:左右型和上下型。
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在中級話務員客戶挽留中,講到技術流失型是指客戶轉向提供()的競爭者。
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以下用詞屬于表現責任感的是()。
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在中級話務員客戶維系中,講到將客戶在網時間與優(yōu)惠掛鉤,在網時間越長獲得價值越大,以及將業(yè)務捆綁提供給客戶,被稱為()的手段,都會加大客戶跳網成本。
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在中級話務員的職業(yè)生涯規(guī)劃中,講到職業(yè)生涯的一般原則,引用了美國第一銀行制定的()原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
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在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型:判斷題
在中級話務員電話基本禮儀中,講到話務員撥出電話接通后應首先進行()。
題型:單項選擇題