A.半米
B.1米
C.窗口范圍
D.2米
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A.剪卡
B.簽字
C.撕毀
D.扔掉
A.驅(qū)趕和辱罵
B.不理不睬
C.聊天和勸阻
D.勸阻和疏導(dǎo)
A.2米線;2米線
B.1.5米線;1.5米線
C.1米線;1米線
D.0.5米線;0.5米線
A.10
B.15
C.30
D.60
A.第一個接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶,對客戶的咨詢或意見要認(rèn)真、細(xì)致地做出回答,對于權(quán)限內(nèi)解決不了的問題要及時將客戶推介至網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B.第一個接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶,對客戶的咨詢或意見要及時將客戶推介至相關(guān)區(qū)域或崗位人員
C.第一個接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶,對客戶的咨詢或意見要認(rèn)真、細(xì)致地做出回答并解決客戶問題
D.第一個接受客戶咨詢的員工應(yīng)該熱情接待客戶,對客戶的咨詢或意見要認(rèn)真、細(xì)致地做出回答,需同事協(xié)助時及時呼叫聯(lián)動服務(wù),并將客戶推介至相關(guān)區(qū)域或崗位人員
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