最新試題

《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,旅客在到站出站前丟失實名制車票如何處理?

題型:問答題

轉發(fā)鐵道部關于啟用新版鐵路乘車證的通知(上鐵勞衛(wèi)發(fā)〔2005〕403號、鐵勞衛(wèi)〔2005〕211號)規(guī)定,鐵路乘車證有哪些種類?

題型:問答題

《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中對高鐵大型車站出站組織有何要求?

題型:問答題

《中國鐵路上海局集團有限公司限制鐵路旅客運輸領域嚴重失信人購買車票實施辦法》(上鐵客〔2018〕191號)中規(guī)定,對發(fā)生哪七種嚴重失信行為的旅客限制乘坐鐵路旅客列車?

題型:問答題

《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定:遇列車在車站空調失效時應如何處理?

題型:問答題

《上海鐵路局客運服務質量管理辦法》(上鐵客〔2017〕51號)中規(guī)定:客運服務質量問題主要分為幾種類型?

題型:問答題

《中國鐵路上海局集團有限公司限制鐵路旅客運輸領域嚴重失信人購買車票實施辦法》(上鐵客〔2018〕191號)中規(guī)定,客運站段工作職責有哪些?

題型:問答題

《中國鐵路上海局集團有限公司互聯(lián)網售票管理辦法》(上鐵客〔2017〕477號)規(guī)定,在12306.cn網站購票后,遇哪些情形,應當在購票后、開車前換取紙質車票后進站乘車?

題型:問答題

《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》對客運人員的舉止動作“四不”的要求是什么?

題型:問答題

《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定:站臺客運人員迎送列車的規(guī)定?

題型:問答題