A、鮮活易腐物品
B、食品
C、礦泉水
D、書籍
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A、鐵路旅行常識
B、全國鐵路營業(yè)站示意圖
C、嚴(yán)禁攜帶危險品進站、上車的圖例或文字說明
D、列車開車、中轉(zhuǎn)換乘時刻
A、長210cm
B、重25kg
C、長130cm重10kg
D、長100cm重20kg
A、經(jīng)站、車同意上車補票的
B、持用低等級的車票乘坐高等級列車、鋪位、座位時
C、旅客持半價票沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件時
D、主動補票的
A、掛失補車票退票
B、誤售車票退票
C、為救助管理站辦理受助人員退票
D、22日12:00開車的車票當(dāng)月8日12：00退票
A、持用偽造或涂改的車票乘車
B、持用低等級的車票乘坐高等級列車、鋪位、座位時
C、旅客持半價票沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件時
D、應(yīng)買票而未買票的兒童
最新試題
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，旅客具有哪些情形之一的，發(fā)站不予辦理掛失補辦手續(xù)，列車和到站按無票處理，并登記身份信息？
轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知(上鐵勞發(fā)〔1995〕014號)規(guī)定，鐵路職工（含國鐵控股合資鐵路公司職工）持鐵路乘車證可以乘坐動車組列車哪些席位？
《中國鐵路上海局集團有限公司重點旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定：重點旅客按其對服務(wù)的要求可以分為哪幾類，并進行闡述？
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中對高鐵大型車站出站組織有何要求？
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，車站遇不能自動識讀的車票應(yīng)如何處理？
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》：服務(wù)語言表達有何規(guī)定？
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，旅客丟失實名制車票主要分為哪三類？
《上海鐵路局客運服務(wù)質(zhì)量管理辦法》（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定：哪些行為可以認(rèn)定為粗暴待客？
《中國鐵路上海局集團有限公司旅客投訴處理實施細(xì)則》（上鐵客〔2018〕179號）中規(guī)定：站車工作人員在處理旅客違章時有哪些注意事項？
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，遇驗證設(shè)備大部分或全部故障造成驗證口旅客積壓時如何處理？