A、長210cm
B、重25kg
C、長130cm重10kg
D、長100cm重20kg
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A、經(jīng)站、車同意上車補票的
B、持用低等級的車票乘坐高等級列車、鋪位、座位時
C、旅客持半價票沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件時
D、主動補票的
A、掛失補車票退票
B、誤售車票退票
C、為救助管理站辦理受助人員退票
D、22日12:00開車的車票當(dāng)月8日12：00退票
A、持用偽造或涂改的車票乘車
B、持用低等級的車票乘坐高等級列車、鋪位、座位時
C、旅客持半價票沒有規(guī)定的減價憑證或不符合減價條件時
D、應(yīng)買票而未買票的兒童
A、不予追究
B、應(yīng)補收全價票價與兒童票票價的差額，核收手續(xù)費
C、應(yīng)加倍補收全價票價與兒童票票價的差額，核收手續(xù)費
D、除補全價與兒童票票價的差額核收手續(xù)費外，還應(yīng)加收應(yīng)補票價的50%的票額
A、退還帶有“行”字戳跡的車票時，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)
B、因特殊情況經(jīng)站長同意在開車后2小時內(nèi)改簽的車票不退
C、站臺票售出不退
D、旅客開始旅行后車票不退
最新試題
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對進(jìn)入站臺的作業(yè)車輛及移動小機具、小推車有何管理規(guī)定？
轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知(上鐵勞發(fā)〔1995〕014號)規(guī)定，鐵路職工（含國鐵控股合資鐵路公司職工）持鐵路乘車證可以乘坐動車組列車哪些席位？
轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于啟用新版鐵路乘車證的通知（上鐵勞衛(wèi)發(fā)〔2005〕403號、鐵勞衛(wèi)〔2005〕211號）規(guī)定，鐵路乘車證有哪些種類？
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對人工檢票進(jìn)站和拒絕進(jìn)站、乘車是如何規(guī)定的？
《上海鐵路局客運服務(wù)質(zhì)量管理辦法》（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定：客運服務(wù)質(zhì)量問題主要分為幾種類型？
《動車組車底更換旅客席位調(diào)整處置辦法》（上鐵客〔2016〕29號）規(guī)定，因動車組列車臨時更換車底，旅客調(diào)整的席位級別產(chǎn)生票價差額時，站車如何辦理交接？
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：車站有哪些非正常情況下的應(yīng)急預(yù)案？
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：站臺客運人員迎送列車的規(guī)定？
《中國鐵路上海局集團有限公司旅客投訴處理實施細(xì)則》（上鐵客〔2018〕179號）中規(guī)定：站車工作人員在處理旅客違章時有哪些注意事項？
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中服務(wù)重點旅客“三優(yōu)先”、服務(wù)特殊重點旅客“三有”的內(nèi)容是如何規(guī)定的？