A、發(fā)售學(xué)生票時，記載“學(xué)”字
B、發(fā)售包車時，注明包車的車種、車號和定員數(shù)
C、辦理團(tuán)體票時，注明團(tuán)體旅客證的起止號
D、在列車上發(fā)生退款時，應(yīng)注明“到站凈退××元”
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A、長短途列車分工
B、換乘優(yōu)先
C、保證重點
D、長途列車優(yōu)先
A、列車嚴(yán)重超員
B、乘坐臥鋪的旅客買的是給中途站預(yù)留的臥鋪
C、乘坐的回轉(zhuǎn)車，途中需要甩車
D、列車有能力時
A、售票窗口
B、檢票口
C、出站口
D、列車端門口
A、臥鋪票
B、附加票
C、因違章加收部分
D、已使用至到站的車票
A、時間、地點
B、品名
C、車次
D、件數(shù)、重量
最新試題
《上海鐵路局客運服務(wù)質(zhì)量管理辦法》（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定：客運服務(wù)質(zhì)量問題主要分為幾種類型？
《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司重點旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定：重點旅客按其對服務(wù)的要求可以分為哪幾類，并進(jìn)行闡述？
轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知(上鐵勞發(fā)〔1995〕014號)規(guī)定，鐵路職工（含國鐵控股合資鐵路公司職工）持鐵路乘車證可以乘坐動車組列車哪些席位？
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》：客運人員立崗姿勢規(guī)范有何規(guī)定？
《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，持“車票丟失”車票的旅客應(yīng)如何出站？
《動車組車底更換旅客席位調(diào)整處置辦法》（上鐵客〔2016〕29號）規(guī)定，因動車組列車臨時更換車底，旅客調(diào)整的席位級別產(chǎn)生票價差額時，站車如何辦理交接？
《中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，驗證檢票有哪些方式？
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：客運人員素質(zhì)有何要求
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對人工檢票進(jìn)站和拒絕進(jìn)站、乘車是如何規(guī)定的？
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：站臺客運人員迎送列車的規(guī)定？