多項選擇題《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,“掛失補”車票僅限于乘坐原乘車日期、車次和席位的列車,只能辦理一次,且不能()。

A、退票
B、中途下車
C、改簽
D、變更到站


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1.多項選擇題《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,在12306.cn網(wǎng)站上購票可使用()。

A、居民身份證
B、港澳居民來往內(nèi)地通行證
C、臺灣居民來往大陸通行證
D、按規(guī)定可使用的有效護照

3.多項選擇題《上海鐵路局關(guān)于公布〈上海鐵路局鐵路乘意險實施細(xì)則〉的通知》(上鐵客〔2016〕138號)規(guī)定,旅客要求給付乘意險傷殘保險金的,必須出示()出具的傷殘鑒定診斷書。

A、國內(nèi)二級及以上的公立醫(yī)院
B、鐵路保險公司認(rèn)可的醫(yī)療機構(gòu)
C、司法鑒定機構(gòu)
D、甲級及以上公立醫(yī)院

最新試題

《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:車站有哪些非正常情況下的應(yīng)急預(yù)案?

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《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,旅客具有哪些情形之一的,發(fā)站不予辦理掛失補辦手續(xù),列車和到站按無票處理,并登記身份信息?

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《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,車站遇不能自動識讀的車票應(yīng)如何處理?

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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中服務(wù)重點旅客“三優(yōu)先”、服務(wù)特殊重點旅客“三有”的內(nèi)容是如何規(guī)定的?

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《中國鐵路上海局集團有限公司旅客投訴處理實施細(xì)則》(上鐵客〔2018〕179號)中規(guī)定:站車工作人員在處理旅客違章時有哪些注意事項?

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《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,旅客在到站出站前丟失實名制車票如何處理?

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《上海鐵路局旅客列車晚點應(yīng)急處置辦法》(上鐵客〔2017〕357號)規(guī)定:換乘旅客無法正常接續(xù)換乘列車時換乘站如何處置

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題型:問答題