A、核收票價差額
B、退還原價差額的10%
C、退還里程差票價
D、退還票價差額
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、退還已收票價與已使用部分票價差額,不收退票費
B、退還已收票價與已使用部分票價差額,不收手續(xù)費
C、退還已收票價與已使用部分票價差額,核收手續(xù)費
D、退還已收票價與已使用部分票價差額,核收退票費
A、列車等級
B、乘車條件
C、列車設(shè)施
D、服務(wù)等級
A、普快始發(fā)
B、特快始發(fā)
C、同等級快車經(jīng)過
D、同等級快車始發(fā)
A、乘警長
B、值班員
C、列車長
D、列車員
A、補收所乘區(qū)間的票價
B、補收票價,核收手續(xù)費
C、按規(guī)定補票,加收票款
D、按規(guī)定補票,加收50%的票款,核收手續(xù)費
最新試題
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》:車站安全培訓(xùn)有何規(guī)定?
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對進入站臺的作業(yè)車輛及移動小機具、小推車有何管理規(guī)定?
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,車站遇不能自動識讀的車票應(yīng)如何處理?
《中國鐵路上海局集團有限公司重點旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定:重點旅客按其對服務(wù)的要求可以分為哪幾類,并進行闡述?
《中國鐵路上海局集團有限公司旅客投訴處理實施細(xì)則》(上鐵客〔2018〕179號)中規(guī)定:站車工作人員在處理旅客違章時有哪些注意事項?
《中國鐵路上海局集團有限公司限制鐵路旅客運輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票實施辦法》(上鐵客〔2018〕191號)中規(guī)定,客運站段工作職責(zé)有哪些?
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,旅客丟失實名制車票掛失補辦時需提供哪些證件和信息?
《上海鐵路局客運服務(wù)質(zhì)量管理辦法》(上鐵客〔2017〕51號)中規(guī)定:客運服務(wù)質(zhì)量問題主要分為幾種類型?
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,旅客丟失實名制車票主要分為哪三類?
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中對旅客問訊時有何要求?