A、疏散通道
B、緊急出口
C、消防車通道
D、以上都是
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A、首問首訴負(fù)責(zé)制
B、首問負(fù)責(zé)制
C、首訴負(fù)責(zé)制
D、首幫負(fù)責(zé)制
A、查看
B、收繳
C、蓋戳
D、加剪
A、站名標(biāo)志
B、站名牌
C、出站方向標(biāo)志
D、便捷換乘標(biāo)志
A、窗口號、工作時間或狀態(tài)
B、窗口功能、工作時間或狀態(tài)
C、窗口號、窗口功能、工作時間
D、窗口號、窗口功能、工作時間或狀態(tài)
A、業(yè)務(wù)知識
B、職業(yè)技術(shù)
C、保潔專業(yè)知識
D、鐵路規(guī)章
最新試題
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》：車站安全培訓(xùn)有何規(guī)定？
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，旅客丟失實名制車票掛失補辦時需提供哪些證件和信息？
《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》：服務(wù)語言表達有何規(guī)定？
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，遇驗證設(shè)備大部分或全部故障造成驗證口旅客積壓時如何處理？
《客運車站重點旅客接送站服務(wù)管理辦法》（上鐵客〔2017〕73號）規(guī)定：接送站人員在車站服務(wù)臺辦理接送站服務(wù)手續(xù)時，車站服務(wù)臺工作人員應(yīng)如何處理？
《中國鐵路上海局集團有限公司限制鐵路旅客運輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票實施辦法》（上鐵客〔2018〕191號）中規(guī)定，客運站段工作職責(zé)有哪些？
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，驗證檢票有哪些方式？
《上海鐵路局客運服務(wù)質(zhì)量管理辦法》（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定：哪些行為可以認(rèn)定為粗暴待客？
《中國鐵路上海局集團有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》（上鐵客〔2017〕477號）規(guī)定，在12306.cn網(wǎng)站購票可使用的有效身份證件包括哪些？
《中國鐵路上海局集團有限公司重點旅客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定：重點旅客按其對服務(wù)的要求可以分為哪幾類，并進行闡述？