單項選擇題《鐵路常旅客服務(wù)辦法》(鐵總客〔2017〕306號)規(guī)定:乘車積分按()公式計算,其中票面價格以元為單位。

A、乘車積分=票面價格×5
B、乘車積分=票面價格×10
C、乘車積分=票面價格×15
D、乘車積分=票面價格×20


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2.單項選擇題《鐵路常旅客服務(wù)辦法》(鐵總客〔2017〕306號)規(guī)定:會員在車站會員服務(wù)窗口辦理消費密碼重置、會員賬戶注銷時,需本人持()。

A、申請時所使用的身份證件原件
B、申請時所使用的身份證件原件或復(fù)印件
C、有效身份證件
D、公安制證口出具的臨時身份證明

3.單項選擇題《鐵路常旅客服務(wù)辦法》(鐵總客〔2017〕306號)規(guī)定:會員可通過()辦理消費密碼重置、會員賬戶注銷業(yè)務(wù)。

A、12306網(wǎng)站
B、自動售票機
C、車站會員服務(wù)窗口
D、鐵路客戶服務(wù)中心

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《客運車站重點旅客接送站服務(wù)管理辦法》(上鐵客〔2017〕73號)規(guī)定:接送站人員在車站服務(wù)臺辦理接送站服務(wù)手續(xù)時,車站服務(wù)臺工作人員應(yīng)如何處理?

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