單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司近年來推出健康保險(xiǎn)卡，集咨詢、投訴、救援于一身的服務(wù)熱線，為客戶舉辦健康講座等各種服務(wù)來打造特色服務(wù)。這種理賠服務(wù)屬于（）。

A.客戶分類服務(wù)
B.附加值服務(wù)
C.理賠直付服務(wù)
D.移動(dòng)理賠服務(wù)


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1.單項(xiàng)選擇題從2006年以后，我國(guó)壽險(xiǎn)公司多采用的理賠業(yè)務(wù)模式是（）。

A.網(wǎng)點(diǎn)式受理，逐級(jí)授權(quán)
B.在各自權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行理賠審核
C.集中作業(yè)
D.超出權(quán)限逐級(jí)上報(bào)上級(jí)單位

2.單項(xiàng)選擇題成熟健康的服務(wù)價(jià)值層級(jí)按“快速—便利—尊重—規(guī)范—默契”分為五個(gè)層次，以滿足消費(fèi)者的需求層次遞增，呈現(xiàn)穩(wěn)定的梯形。“默契”指（）。

A.客戶能否方便地接近提供的服務(wù)
B.保險(xiǎn)公司能否提供個(gè)性化的服務(wù)，客戶能否感到提供的服務(wù)與自己的期望完全契合
C.獲得服務(wù)的過程是否能讓客戶的時(shí)間成本最小化
D.顧客能否感到每次接受的服務(wù)水平都是一致的或不斷改進(jìn)的

4.單項(xiàng)選擇題重大疾病和重大手術(shù)補(bǔ)貼保險(xiǎn)是一種（）醫(yī)療保險(xiǎn)。

A.實(shí)際給付型
B.定額給付型
C.損失給付型
D.比例給付型

最新試題

近年來，隨著現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，電子檔案已越來越普及。電子檔案較紙質(zhì)檔案在資料利用上具有眾多的優(yōu)勢(shì)，因此電子檔案可以替代紙質(zhì)檔案。

題型：判斷題

保險(xiǎn)業(yè)作為一般行業(yè)，國(guó)家對(duì)其經(jīng)濟(jì)活動(dòng)監(jiān)管的一般目標(biāo)包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列說法屬于嚴(yán)格股東資格措施的有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

2001年12月中國(guó)正式加入世貿(mào)組織之后，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)就進(jìn)入了全面發(fā)展的第二階段。2004年底保險(xiǎn)業(yè)結(jié)束加入世貿(mào)組織的過渡期，實(shí)現(xiàn)全面對(duì)外開放。

題型：判斷題

理賠直付是保險(xiǎn)公司聯(lián)合醫(yī)院提供保險(xiǎn)理賠前置的一種增值服務(wù)。我國(guó)保險(xiǎn)理賠直付方式的表現(xiàn)有（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

再保險(xiǎn)合同的仲裁條款中，仲裁人應(yīng)具備條件包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

城鄉(xiāng)居民醫(yī)保整合后，“待遇就高不就低”，說明參保群眾的待遇在提高。

題型：判斷題

損傷參與度等級(jí)劃分中，F(xiàn)級(jí)得到的賠償比例是最高的。

題型：判斷題

保險(xiǎn)公估人作為保險(xiǎn)中介人，具有鮮明的中介職能。這是因?yàn)椋ǎ?/p>

題型：多項(xiàng)選擇題

下列哪項(xiàng)不是區(qū)塊鏈技術(shù)的特點(diǎn)？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題