判斷題任何一個(gè)管理者在溝通行為發(fā)生之前，都必須明確自己的溝通目標(biāo)。

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3.單項(xiàng)選擇題溝通者自身對(duì)自己不了解，而他人卻了解自我是（）。

A.盲目的自我
B.隱藏的自我
C.敞開(kāi)的自我
D.不明的自我

4.單項(xiàng)選擇題西方行為學(xué)派提出的激發(fā)動(dòng)機(jī)理論的核心內(nèi)容是（）。

A.溝通雙方有共同的溝通動(dòng)機(jī)
B.溝通雙方有相同的溝通能力，且溝通過(guò)程受到各種因素制約
C.需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)決定行為
D.溝通雙方都是積極的參與者

5.單項(xiàng)選擇題建設(shè)性溝通的本質(zhì)是（）。

A.將自己的思想傳遞給他人
B.溝通者能站在對(duì)方的立場(chǎng)思考問(wèn)題、傳遞信息
C.信息的傳遞
D.用自己的思維方式去影響他人