多項選擇題特許經(jīng)營企業(yè)門店經(jīng)營目標的評價內(nèi)容涉及（）等幾個方面。

A.目標進度均衡度
B.門店內(nèi)的協(xié)作情況
C.門店經(jīng)營目標的實現(xiàn)程度
D.目標對策有效性


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1.多項選擇題特許經(jīng)營加盟單店經(jīng)營過程中在防止顧客流失方面應做好（）方面的工作。

A.吸引新顧客，使頭回客變成回頭客
B.合理處理顧客抱怨
C.制造顧客購買氛圍
D.和不同的顧客打交道

2.多項選擇題特許經(jīng)營完整的培訓系統(tǒng)按縱向?qū)哟慰蓜澐譃椋ǎ┑葞讉€層次。

A.專業(yè)知識培訓
B.在職培訓
C.一崗多能的培訓
D.職前培訓

3.多項選擇題特許經(jīng)營企業(yè)門店運營管理的目標主要有（）。

A.銷售的最大化
B.損耗的最小化
C.承擔適當?shù)纳鐣熑?br /> D.支出最小化

4.多項選擇題特許經(jīng)營店鋪經(jīng)營網(wǎng)點選擇時，客流分析的內(nèi)容有（）。

A.客流目的、速度和滯留時間
B.客流規(guī)模
C.競爭對手
D.地形特點

5.多項選擇題特許經(jīng)營管理溝通的對象主要劃分為（）幾個方面。

A.溝通主體
B.溝通信息系統(tǒng)
C.信息渠道或媒體
D.潛在消費者