多項選擇題特許經(jīng)營客戶服務(wù)管理的內(nèi)容有()。

A.特許經(jīng)營的法律法規(guī)服務(wù)
B.對區(qū)域加盟商的成功服務(wù)
C.加盟商信息庫的建立
D.加盟商服務(wù)管理規(guī)劃


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1.多項選擇題特許經(jīng)營企業(yè)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容主要包括()。

A.品牌化決策
B.品牌的識別與界定
C.品牌延伸規(guī)劃
D.品牌模式選擇

2.多項選擇題特許經(jīng)營企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的要求有()。

A.精干高效相統(tǒng)一
B.指揮管理要統(tǒng)一
C.管理幅度要適當(dāng)
D.崗位規(guī)范要明確

3.多項選擇題門店經(jīng)營收益改善的對策主要涉及()。

A.提升營業(yè)額
B.降低損益平衡點
C.減少損耗
D.妥善規(guī)劃資金的來源與運用

4.多項選擇題特許經(jīng)營企業(yè)門店經(jīng)營目標(biāo)的評價內(nèi)容涉及()等幾個方面。

A.目標(biāo)進(jìn)度均衡度
B.門店內(nèi)的協(xié)作情況
C.門店經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)程度
D.目標(biāo)對策有效性

5.多項選擇題特許經(jīng)營加盟單店經(jīng)營過程中在防止顧客流失方面應(yīng)做好()方面的工作。

A.吸引新顧客,使頭回客變成回頭客
B.合理處理顧客抱怨
C.制造顧客購買氛圍
D.和不同的顧客打交道

最新試題

()是為了利于特許經(jīng)營模式的復(fù)制、利用特許經(jīng)營體系的管理和控制或保持整個特許經(jīng)營體系的一致性,這是特許經(jīng)營的優(yōu)勢和競爭力之一。

題型:單項選擇題

()作為一種商業(yè)經(jīng)營模式,把特許人的業(yè)務(wù)模式授權(quán)給其他有意愿創(chuàng)業(yè)的受許人。

題型:填空題

()是指總部在指導(dǎo)門店經(jīng)營計劃時,一定要結(jié)合受許人的具體情況,如門店的區(qū)域市場、商圈、消費者人群、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、當(dāng)?shù)孛褡逦幕?/p>

題型:單項選擇題

商品商標(biāo)特許經(jīng)營又可細(xì)分為商標(biāo)特許、產(chǎn)品特許和生產(chǎn)特許。

題型:判斷題

加盟店有依合同繳納以下()費用的義務(wù),這些都是總部應(yīng)享有的權(quán)利。

題型:多項選擇題

()指已與特許人簽訂了加盟意向書但還沒簽訂正式特許經(jīng)營合同的加盟申請人。

題型:單項選擇題

受許人的功能包括()。

題型:多項選擇題

()的實體投資(場地、設(shè)備、裝修等)完全由受許人投入,門店也由受許人進(jìn)行日常經(jīng)營和承擔(dān)風(fēng)險,特許人收取受許人的特許權(quán)使用費。

題型:填空題

()是特許權(quán)的真正所有者。

題型:單項選擇題

()是在簽訂正式的特許加盟合同之前,加盟申請人和特許人之間簽訂的合作意向。

題型:填空題