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判斷題行走時(shí)男服務(wù)員步幅應(yīng)在40厘米左右，女服務(wù)員應(yīng)為30厘米。

1.判斷題男服務(wù)員在行走時(shí)應(yīng)很穩(wěn)重，步速每分鐘還應(yīng)超過90步。

2.判斷題與客人談話時(shí)應(yīng)該保持原有的姿勢(shì)，同時(shí)繼續(xù)進(jìn)行手中的工作。

3.判斷題由于服務(wù)員的工作角色，作為服務(wù)員不宜主動(dòng)與客人握手。

4.判斷題可以與客人進(jìn)行有關(guān)客人經(jīng)濟(jì)收入為話題的交談。

5.判斷題同客人交談時(shí)，應(yīng)本著實(shí)事求是的原則，不能隨便答復(fù)自己不清楚、不知道的事情。