A.故障管理
B.配置管理
C.性能管理
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最新試題
呼叫中心主要功能可分為接觸傳遞系統(tǒng)、接觸處理系統(tǒng)、運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)管理系統(tǒng)等。
下列說(shuō)法中，（）符合IT支撐系統(tǒng)的發(fā)展及趨勢(shì)。
目前電信運(yùn)營(yíng)商的綜合網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)主要功能包括（）等功能。
客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)是BSS的前端系統(tǒng)，包括（）等功能。
融合計(jì)費(fèi)是依據(jù)計(jì)費(fèi)資源、產(chǎn)品資費(fèi)、用戶(hù)資料信息實(shí)現(xiàn)個(gè)人客戶(hù)、家庭客戶(hù)和行業(yè)客戶(hù)等跨地域、跨業(yè)務(wù)等的計(jì)費(fèi)過(guò)程。
客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)是BSS的前端系統(tǒng)，包括（）等功能。
（）檢測(cè)和確定網(wǎng)絡(luò)中所發(fā)生的異常事件，并用日志來(lái)記錄網(wǎng)絡(luò)的故障情況，根據(jù)故障現(xiàn)象采取相應(yīng)的跟蹤、診斷、測(cè)試和恢復(fù)措施。
ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。
OSS是電信運(yùn)營(yíng)支撐IT系統(tǒng)的重要組成部分。
云計(jì)算資源池中，（）主要由小型機(jī)集群、X86物理服務(wù)器集群以及X86虛擬服務(wù)器集群構(gòu)成，向各類(lèi)業(yè)務(wù)平臺(tái)提供不同的計(jì)算承載。