單項選擇題交談包括兩個問題,包括:()
A.內(nèi)容問題
B.形式問題
C.以上都包括
D.以上都不對
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1.單項選擇題作為一個商業(yè)人士,需要面對來自不同行業(yè)的人,難免會眾口難調(diào),這樣需要:()
A.先抓住主要矛盾
B.先抓住次要矛盾
C.主要矛盾和次要矛盾無所謂先后
D.以上都不對
2.單項選擇題看名片的技巧有哪些:()
A.名片是否經(jīng)過涂改
B.是否印有住宅電話
C.是否頭銜林立
D.以上都正確
3.多項選擇題下列座次安排錯誤的是:()
A.領(lǐng)導(dǎo)面向會場時:右為上,左為下
B.賓主相對而坐,主人面向正門,客人占背門一側(cè)
C.簽字雙方主人在左邊,客人在主人的右邊
D.宴請時,主賓在主人右手,副主賓在主人左手
4.多項選擇題商務(wù)會面中正式稱呼即()
A.行政職務(wù)
B.技術(shù)職稱
C.地方性稱呼
D.泛尊稱
5.單項選擇題以下不屬于會議室常見的擺臺是:()
A.戲院式
B.正方形
C.課桌式
D.U型
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正確提出請求的正確的要點是()
題型:多項選擇題
服務(wù)有什么特性?()
題型:多項選擇題
辦公室電話響,如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型:判斷題
褒獎法是先贊美對方的優(yōu)點,讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型:判斷題
下列屬于個人形象要素的是()
題型:多項選擇題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型:判斷題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
題型:判斷題
女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
題型:判斷題
女性走路不能叉開雙腿走路,那樣顯得很粗魯。
題型:判斷題
收到饋贈的禮品后,受禮者一般要回贈,從而加強聯(lián)系、增進友誼。
題型:判斷題