A.0001
B.0002
C.0003
D.0004
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A.機構簽到
B.雙人封箱
C.關閉設備
D.查看電子郵箱
A.客戶經(jīng)理
B.網(wǎng)點經(jīng)理或管轄行管理人員
C.大堂經(jīng)理
D.會計主管
A.網(wǎng)點經(jīng)理或上級委派部門
B.高級柜員
C.大堂經(jīng)理
D.會計主管
最新試題
自助設備外部嚴禁張貼紙質(zhì)公告,銀行信息須在自助設備屏幕內(nèi)提示,同時告知客戶所有張貼的紙質(zhì)告示均非銀行行為。
每日晨會是在網(wǎng)點開始對外營業(yè)前進行,目的是鼓舞員工的士氣,確保員工按照要求實施"網(wǎng)點精神"行為,同時每日晨會也作為一個對員工進行指導的機會。
發(fā)現(xiàn)偽造、變造貨幣按規(guī)定雙人當場辦理收繳并加蓋"假幣"戳記,開具《假幣收繳憑證》。
現(xiàn)場指導是指在柜面業(yè)務操作及規(guī)范化服務過程中,柜員主管觀察到員工正面的或需要改進的行為時,立即對員工給予贊賞性。
進行機構簽到時,如系統(tǒng)提示"機構已簽到",則不需再次簽到。
柜員主管要熟悉建行零售業(yè)務知識、網(wǎng)點業(yè)務流程及各項規(guī)章制度;達到點鈔、漢字錄入、反假幣、利息計算、翻打傳票等基本技能要求。
在柜員辦理業(yè)務中,柜員主管應該對需授權的業(yè)務進行指紋、簽字授權。
柜員首次關聯(lián)指紋后,次日生效。
柜員主管負責日終監(jiān)控柜員尾箱現(xiàn)金、重空量以及個人業(yè)務顧問尾箱重空量是否合規(guī),確保柜員日終賬實相符,落實柜員三人封箱制度。
營業(yè)結(jié)束時,柜員主管應該與柜員進行雙人封箱,清點重空,卡點現(xiàn)金把數(shù),鑰匙妥善保管。