最新試題

在營業(yè)前,柜員主管應該檢查營業(yè)環(huán)境,填寫好"營業(yè)網點環(huán)境檢查清單"。

題型:判斷題

柜員主管要熟悉建行零售業(yè)務知識、網點業(yè)務流程及各項規(guī)章制度;達到點鈔、漢字錄入、反假幣、利息計算、翻打傳票等基本技能要求。

題型:判斷題

客戶投訴類型主要包括()

題型:多項選擇題

指紋采集是通過指紋設備采集人員手指指紋圖像成功后,進行相應處理,將處理后的信息以固定格式上傳至指紋系統(tǒng),生成指紋模版的過程。

題型:判斷題

營業(yè)結束時,柜員主管應該監(jiān)督柜員是否關閉監(jiān)控設備。

題型:判斷題

柜員主管要負責做好柜員以及個人業(yè)務顧問相關業(yè)務的實時審核、授權工作。

題型:判斷題

自助設備外部嚴禁張貼紙質公告,銀行信息須在自助設備屏幕內提示,同時告知客戶所有張貼的紙質告示均非銀行行為。

題型:判斷題

柜員主管應該及時對柜員發(fā)現(xiàn)的假幣進行鑒定確認。

題型:判斷題

不能現(xiàn)場處理的投訴,及時將客戶投訴情況轉報或請示上級管理部門。不管問題處理到哪個地步,都應該在約定的時間內與客戶及時溝通,反饋結果,取得支持。

題型:判斷題

本、外幣的反假時,需要注意哪些方面?()

題型:多項選擇題