單項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目中途，一個(gè)挑剔的客戶要求提供定期報(bào)告，包含比溝通管理計(jì)劃中批準(zhǔn)的更詳細(xì)的信息，該項(xiàng)請(qǐng)求將導(dǎo)致生產(chǎn)成本超出預(yù)算，項(xiàng)目經(jīng)理不能承受讓這個(gè)客戶生氣的后果，但客戶拒絕見面討論此事。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.提醒客戶相關(guān)方與計(jì)劃中列出的要求并請(qǐng)求采取糾正措施
B.要求在該相關(guān)方組織中有影響力的人物幫助指導(dǎo)客戶的期望，使其與商定的計(jì)劃保持一致
C.提交變更請(qǐng)求以支付制作報(bào)告的額外費(fèi)用
D.接受該請(qǐng)求，讓客戶滿意并更新溝通管理計(jì)劃


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1.單項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目執(zhí)行期間，職能經(jīng)理將兩個(gè)關(guān)鍵資源重新分配給另外一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理失去寶貴的技能，沒有足夠的資源來實(shí)現(xiàn)下一個(gè)里程碑。若要避免這個(gè)問題，項(xiàng)目經(jīng)理事先應(yīng)該做什么？（）

A.修改資源管理計(jì)劃，重新定義應(yīng)如何分配，管理和解散資源的項(xiàng)目需求
B.在風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)和問題日志的初始設(shè)置過程中考慮所有可能的風(fēng)險(xiǎn)
C.讓該職能經(jīng)理參與規(guī)劃過程，討論并決定目標(biāo)、范圍、進(jìn)度和資源需求
D.與該職能經(jīng)理討論該項(xiàng)目的資源需要和項(xiàng)目目標(biāo)

2.單項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)可能影響項(xiàng)目成本、進(jìn)度、范圍和質(zhì)量的額外風(fēng)險(xiǎn)，若要處理這些風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？（）

A.準(zhǔn)備概率影響矩陣
B.跟相關(guān)方說明風(fēng)險(xiǎn)
C.創(chuàng)建風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
D.與團(tuán)隊(duì)會(huì)面討論風(fēng)險(xiǎn)

4.單項(xiàng)選擇題在識(shí)別相關(guān)方之后，項(xiàng)目經(jīng)理得知客戶嘗試變更項(xiàng)目范圍，這使得難以制定最終的項(xiàng)目范圍，首席執(zhí)行官希望解決這種情況，避免項(xiàng)目延期。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？（）

A.與客戶開會(huì)，根據(jù)項(xiàng)目管理計(jì)劃商定項(xiàng)目計(jì)劃
B.跟CEO溝通進(jìn)行初步行動(dòng)的優(yōu)先級(jí)排序，并調(diào)整范圍管理計(jì)劃
C.跟客戶說明項(xiàng)目范圍說明書的重要性
D.請(qǐng)一隊(duì)專家來確定哪些條款應(yīng)包含在商業(yè)論證中

5.單項(xiàng)選擇題在過渡期間，處于執(zhí)行階段的一個(gè)項(xiàng)目失去重要的團(tuán)隊(duì)成員，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)新組建的團(tuán)隊(duì)錯(cuò)過了關(guān)鍵時(shí)期。項(xiàng)目經(jīng)理接下來應(yīng)該做什么？（）

A.確保團(tuán)隊(duì)配置貫穿項(xiàng)目始終
B.同團(tuán)隊(duì)一起審查項(xiàng)目績效數(shù)據(jù)
C.審查資源管理計(jì)劃
D.為額外資源談判