A.主管
B.客房服務(wù)員
C.領(lǐng)班
D.專門技術(shù)人員
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A.任務(wù)重、時(shí)間短
B.周期短、項(xiàng)目多
C.責(zé)任大、時(shí)間長
D.計(jì)劃性、內(nèi)容廣
A.中期客房計(jì)劃衛(wèi)生
B.近期客房計(jì)劃衛(wèi)生
C.短期客房清掃衛(wèi)生
D.中期客房清潔整理
A.一個(gè)月
B.二個(gè)月
C.三個(gè)月
D.半年
A.適應(yīng)性和必要
B.合理性和必要
C.操作性和計(jì)劃
D.必要性和計(jì)劃
A.地毯吸塵
B.檢查用電設(shè)備
C.家具上蠟
D.更換床單
最新試題
客房每一樓層通常設(shè)有一個(gè)工作間,又稱(),主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
通常客房的體重磅擺設(shè)于()。
客房布巾盤點(diǎn)工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成,布巾盤點(diǎn)工作周期一般為()
當(dāng)房間發(fā)現(xiàn)以下情況時(shí),下列說法正確是()。
()不屬于會(huì)議客人使用房間的特點(diǎn)。
客房部中盤點(diǎn)時(shí),需由客房部中心庫房提前通知()、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
客房房門上掛著“請勿打擾”牌或開啟“請勿打擾”燈,服務(wù)員在飯店規(guī)定時(shí)間前不能打擾客人,如客人有郵件,可以主動(dòng)(),以提示客人。
客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報(bào)警者的姓名等情況。
客房接待文藝團(tuán)體時(shí),應(yīng)針對他們()的特點(diǎn)做好服務(wù)。
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是(),年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。