A.輕微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
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A.車輛落實
B.機票確認
C.證件攜帶
D.住房落實
A.由某一景點向另一個景點移動的過程
B.由所下榻的飯店向游覽點移動的過程
C.由機場向所下榻的飯店移動的過程
D.將游客送往離站地點的過程
A.報告國內(nèi)組團社，按其指令行事
B.幫其辦理分離簽證等回國手續(xù)
C.一般應勸其隨團回國
D.告知沒有享受的綜合服務費按協(xié)議規(guī)定處理
E.告知沒有享受的綜合服務費一律不予退還
A.有，王琳不明事理，勸阻他回國奔喪
B.沒有，全陪幫他辦理了回國手續(xù)，不應不高興
C.沒有，王琳已經(jīng)幫他辦理了退團手續(xù)，他應該感謝才對
D.沒有，王琳只是講了應該講明的有關規(guī)定
E.有，王琳稱沒有享受的綜合服務費不退
張揚帶領一旅游團到鄰國旅游，一路上還算順利，但在最后一站卻出現(xiàn)了不少問題。旅游團一到，當?shù)氐膶в稳藛T就提出計劃中的日程安排無法兌現(xiàn)，要換一個游覽項目并增加一個自費項目。張揚只說了一句“這樣不妥”，但因對方堅持，就忍下了。他想反正是最后一站，沒有必要太計較，以免搞壞與對方旅行社的關系。但他沒有想到，在那里停留的一天半時間里，地陪竟將旅游團帶到了四家商店，在每家商店一呆就是一、二個小時，并一再動員旅游者購物，張揚上前交涉，地陪卻說：“這是我們這里的規(guī)矩，每個旅游團都是這樣接待的?！边€有，旅游者吃不飽，向張揚訴說，張揚找地陪要求增加飯菜，地陪回答：“這里物價貴，你們吃的還比其他旅游團好吶。要加飯菜可以，不過費用由你們承擔?！泵鎸@樣的地陪，張揚很是無奈。更有甚者，晚上地陪還要帶領旅游者去色情場所，只是絕大多數(shù)旅游者反對，才沒有去成，地陪還一臉的不高興。
總之，最后一站，旅游者非常不滿意，怪張揚沒有維護他們的合法權益；而張揚感到委屈，說碰到這樣的地陪誰都沒有辦法；地陪還不高興吶，說：“就你們旅游團多事，不服從安排?！?/p>
飯菜量少，不符合標準，旅游者吃不飽要求地陪加飯加菜，費用應由（）支付。
A.海外領隊
B.旅游者本人
C.地接旅行社和地陪
D.協(xié)商解決，各自承擔一半
E.地接旅行社
最新試題
簡述散客導游服務程序。
如何預防此類事故的發(fā)生？
簡述導游服務發(fā)生空接時，地陪的處理程序。
旅行、游覽時，導游人員如何預防治安事故的發(fā)生？
簡述游客在參觀游覽時突患重病的處理程序。
導游員小劉帶領團隊結束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
簡述游客丟失財物的處理程序。
分析事故造成的原因。
簡述未接到應接的散客或散客旅游團的處理方法。
簡述游客主動要求改變旅游計劃增加新的旅游景點，導游員的處理程序。