A.非現場檢查為主
B.現場檢查為輔
C.全面檢查為主
D.以上都不是
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A.三鐵
B.良好
C.達標
D.不達標
A.鐵賬
B.鐵款
C.鐵規(guī)章
D.鐵算盤
A.標準化
B.規(guī)范化
C.制度化
D.合規(guī)化
A.半年,10%
B.一年,100%
C.季度,100%
D.半年,50%
A.負面清單
B.正面清單
C.風險評級表
D.以上都不是
最新試題
內部衛(wèi)生包括()等,整體環(huán)境整潔。
員工為客戶指引方向,請客戶輸入密碼,請客戶核對,簽字,按鍵,作評價時使用標準手勢引導,使用電子屏幕時可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路,或僅用語言指引未使用手勢的情況。
大堂經理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱??蛻粢庖娦枰冢ǎ┗貜汀?/p>
營業(yè)廳內,允許第三方機構人員進駐開展產品的咨詢、推介、銷售等相關活動。
核心網點全面開展各項銀行業(yè)務,服務功能完備、輻射范圍寬廣,承接全行各條線業(yè)務在網點的落地工作。
高柜服務區(qū)是指處理以現金為主的全部柜面業(yè)務的區(qū)域,包括封閉的高柜及貴賓服務柜口。
員工站姿、坐姿、行姿端莊大方。不得出現以下()不良舉止為。
具有理財銷售資質的員工向客戶介紹理財產品時,要做到()
各級行應采取有效措施,著力加強內勤行長管理能力、履職能力培養(yǎng)。通過()等多種形式,明確內勤行長的角色定位,剖析典型風險案(事)例,傳導風險防控要求,交流先進工作經驗,促進內勤行長隊伍素質和能力整體提升。
非對外營業(yè)區(qū)域應有明顯標識,提示客戶禁止入內;理財經理、網點主任辦公室不應出現客戶單獨逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。