單項選擇題我國互聯(lián)應急響應的方針不包括一下哪一個選項?()
A.及時發(fā)現(xiàn)
B.快速反應
C.風險預警
D.確?;謴?/p>
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1.單項選擇題以下不屬于監(jiān)督、管理電信服務中的社會輿論監(jiān)督機構的是?()
A.社會公眾監(jiān)督
B.新聞媒介監(jiān)督
C.相關國家機關監(jiān)督
D.相關社團組織監(jiān)督
2.單項選擇題以下屬于《電信服務規(guī)范》附錄內容的是?()
A.電信服務質量管理的原則
B.電信業(yè)務經(jīng)營者的權利與義務
C.國內通信設施服務業(yè)務的服務規(guī)范
D.電信服務質量共性問題規(guī)定
3.單項選擇題以下屬于《電信服務規(guī)范》正文內容的是?()
A.國內IP電話
B.國內通信設備服務業(yè)務的服務規(guī)范
C.數(shù)字蜂窩移動通信
D.電信服務質量管理的原則
最新試題
勞動爭議的處理方式除了協(xié)商外,還包括()
題型:多項選擇題
話務員的基本職責就是根據(jù)企業(yè)的要求和客戶的需要執(zhí)行和提供呼叫服務,主要包括()。
題型:多項選擇題
投訴處理可以分為()個步驟。
題型:單項選擇題
影響聲音感染力的要素不包括()。
題型:單項選擇題
下列河南省的地名中,讀音正確的是()。
題型:單項選擇題
電話溝通時,認真傾聽的作用包括()。
題型:單項選擇題
服務投訴主要指服務質量方面的投訴,由()引起的投訴,包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補寄等。
題型:單項選擇題
電話營銷中有效的成交技巧包括直接請求成交法、替客戶作決定、假定成交法和()。
題型:多項選擇題
當客戶總是不明白時,客服中心服務的規(guī)范用語是()。
題型:單項選擇題
屬于傳送網(wǎng)的有()。
題型:多項選擇題