多項(xiàng)選擇題旅行社接待業(yè)務(wù)的重要性主要體現(xiàn)在()。

A.影響旅行社的聲譽(yù)
B.影響到游客的滿意度
C.影響導(dǎo)游收入
D.影響旅行社產(chǎn)品質(zhì)量
E.影響游客的流向和流量


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1.多項(xiàng)選擇題20世紀(jì)初期,以下哪些公司成為世界旅行社行業(yè)排名前三位()。

A.英國(guó)的托馬斯•庫(kù)克旅游公司
B.美國(guó)的運(yùn)通公司
C.比利時(shí)鐵路臥車公司
D.英國(guó)的通濟(jì)隆旅行社
E.美國(guó)的通銀行旅行社

2.多項(xiàng)選擇題在西方發(fā)達(dá)國(guó)家旅行社業(yè)中,產(chǎn)業(yè)集中度日漸提高主要表現(xiàn)在()。

A.大旅行社數(shù)量增長(zhǎng)很快
B.大旅行社資產(chǎn)數(shù)量巨大
C.大旅行社分支機(jī)構(gòu)遍布多國(guó)
D.大旅行社壟斷化趨勢(shì)日益明顯
E.大旅行社營(yíng)業(yè)收入占全行業(yè)比重很高

3.多項(xiàng)選擇題旅游景區(qū)等級(jí)劃分的依據(jù)是()的評(píng)價(jià)得分等。

A.GB3095—1996
B.《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》
C.《景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》
D.GB3838
E.GB3096—1993

4.多項(xiàng)選擇題旅行社在性質(zhì)上是()的企業(yè)。

A.生產(chǎn)性
B.服務(wù)型
C.文化型
D.中介服務(wù)
E.以營(yíng)利為目的

5.多項(xiàng)選擇題下列景觀地中,屬于復(fù)合類旅游景區(qū)的是()。

A.泰山
B.長(zhǎng)白山
C.五大連池
D.黃山
E.騰沖火山

6.多項(xiàng)選擇題《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》將()飯店定義為“完全服務(wù)飯店”。

A.一星級(jí)
B.二星級(jí)
C.三星級(jí)
D.四星級(jí)
E.五星級(jí)

7.多項(xiàng)選擇題資源保護(hù)型旅游景區(qū)的資源具有()的特點(diǎn)。

A.公共性
B.不可再生性
C.變動(dòng)性
D.可塑性
E.依存性

8.多項(xiàng)選擇題按照傳統(tǒng)分類法,旅游飯店可分為四種類型()。

A.商務(wù)型飯店
B.長(zhǎng)住式飯店
C.度假型飯店
D.會(huì)議型飯店
E.連鎖型飯店

9.多項(xiàng)選擇題《飯店運(yùn)營(yíng)質(zhì)量評(píng)價(jià)表》包括的評(píng)價(jià)項(xiàng)目有()。

A.各項(xiàng)服務(wù)基本流程
B.設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)
C.資金周轉(zhuǎn)情況
D.利潤(rùn)占營(yíng)收比重
E.清潔衛(wèi)生

10.多項(xiàng)選擇題下列屬于旅行社入境旅游業(yè)務(wù)的是()。

A.招徠、組織、接待外國(guó)游客來我國(guó)旅游
B.招徠、組織、接待香港特別行政區(qū)游客來內(nèi)地旅游
C.招徠、組織、接待在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人在中國(guó)旅游
D.招徠、組織、接待臺(tái)灣地區(qū)居民來大陸旅游
E.招徠、組織、接待澳門特別行政區(qū)游客來內(nèi)地旅游