A.影響旅行社的聲譽(yù)
B.影響到游客的滿意度
C.影響導(dǎo)游收入
D.影響旅行社產(chǎn)品質(zhì)量
E.影響游客的流向和流量
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A.英國(guó)的托馬斯•庫(kù)克旅游公司
B.美國(guó)的運(yùn)通公司
C.比利時(shí)鐵路臥車公司
D.英國(guó)的通濟(jì)隆旅行社
E.美國(guó)的通銀行旅行社
A.大旅行社數(shù)量增長(zhǎng)很快
B.大旅行社資產(chǎn)數(shù)量巨大
C.大旅行社分支機(jī)構(gòu)遍布多國(guó)
D.大旅行社壟斷化趨勢(shì)日益明顯
E.大旅行社營(yíng)業(yè)收入占全行業(yè)比重很高
A.GB3095—1996
B.《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》
C.《景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)細(xì)則》
D.GB3838
E.GB3096—1993
A.生產(chǎn)性
B.服務(wù)型
C.文化型
D.中介服務(wù)
E.以營(yíng)利為目的
A.泰山
B.長(zhǎng)白山
C.五大連池
D.黃山
E.騰沖火山
A.一星級(jí)
B.二星級(jí)
C.三星級(jí)
D.四星級(jí)
E.五星級(jí)
A.公共性
B.不可再生性
C.變動(dòng)性
D.可塑性
E.依存性
A.商務(wù)型飯店
B.長(zhǎng)住式飯店
C.度假型飯店
D.會(huì)議型飯店
E.連鎖型飯店
A.各項(xiàng)服務(wù)基本流程
B.設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)
C.資金周轉(zhuǎn)情況
D.利潤(rùn)占營(yíng)收比重
E.清潔衛(wèi)生
A.招徠、組織、接待外國(guó)游客來我國(guó)旅游
B.招徠、組織、接待香港特別行政區(qū)游客來內(nèi)地旅游
C.招徠、組織、接待在中國(guó)內(nèi)地的外國(guó)人在中國(guó)旅游
D.招徠、組織、接待臺(tái)灣地區(qū)居民來大陸旅游
E.招徠、組織、接待澳門特別行政區(qū)游客來內(nèi)地旅游
最新試題
旅游者在機(jī)場(chǎng)丟失行李，導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是（）
處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）
導(dǎo)游員小江帶著一行30人的親子團(tuán)，以下做法不利于預(yù)防意外傷害發(fā)生的是（）
旅游業(yè)開展的根底和生命線是（）
飛機(jī)的航班班次是根據(jù)（）確定的。
航空運(yùn)輸?shù)娜N形式之一的班期飛行的特點(diǎn)是飛機(jī)（）。
旅客進(jìn)站前若丟失車票，必須在開車前至少20分鐘到車站售票廳辦理“掛失補(bǔ)”業(yè)務(wù)的窗口購(gòu)買一張與原車票車次、席位、票價(jià)相同的新車票。購(gòu)票時(shí)需提供的證件和信息有（）。
導(dǎo)游員小楊帶旅游團(tuán)到泰山旅游，到達(dá)南天門集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了一位客人，也聯(lián)系不上。一般去負(fù)責(zé)尋找客人的人員是（）
航空公司間代碼共享對(duì)旅客的好處是（）。
旅客乘船時(shí)可攜帶的物品有（）。