A.查詢工作情況
B.查詢客戶私有信息
C.查詢公共信息
D.查詢機(jī)構(gòu)信息
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A.投資服務(wù)
B.掛失服務(wù)
C.賬務(wù)查詢
D.自助繳費(fèi)
E.人工服務(wù)
F.轉(zhuǎn)賬服務(wù)
G.傳真服務(wù)
A.知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)
B.自助語(yǔ)音系統(tǒng)
C.質(zhì)檢系統(tǒng)
D.考試系統(tǒng)
A.客戶性質(zhì)劃分
B.客戶等級(jí)劃分
C.是否持有銀行賬戶劃分
D.客戶性格特征劃分
A.社會(huì)知名人士
B.信用良好
C.消費(fèi)能力較強(qiáng)
D.有消費(fèi)潛力
A.永遠(yuǎn)提供真誠(chéng)的服務(wù)
B.提供讓客戶滿意的服務(wù)
C.提供有價(jià)值的服務(wù)
D.提供感人至深的服務(wù)
最新試題
以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有（）
客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí)，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對(duì)人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況，結(jié)合自身特點(diǎn)評(píng)估外部職業(yè)機(jī)會(huì)。請(qǐng)問這是屬于哪個(gè)環(huán)節(jié)？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
個(gè)人存款又叫儲(chǔ)蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對(duì)存款人的負(fù)債。
我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元
《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）