A.B10090
B.E10010
C.C10030
D.S00060
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A.聯(lián)行行號(hào)
B.發(fā)卡行號(hào)
C.客戶首次交易日期
D.銷戶結(jié)清日期
A.永久額度提升不需要說：一經(jīng)申請(qǐng)不得撤銷
B.臨時(shí)額度提升不需要說：一經(jīng)申請(qǐng)不得撤銷
C.額度提升當(dāng)有影子額度時(shí)，需提醒：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行也將結(jié)合您在人行的個(gè)人征信情況進(jìn)行綜合評(píng)定，以審核為準(zhǔn)
D.額度提升當(dāng)無影子額度時(shí)，如賬戶級(jí)額度小于客戶級(jí)額度，無需提醒征信相關(guān)話術(shù)
A.有效期
B.首次使用日期
C.卡片制卡日期
D.激活日期
A.按照最高不超過100元（人民幣）標(biāo)準(zhǔn)，與客戶進(jìn)行和解
B.賬單產(chǎn)生的違約金及利息金額同時(shí)小于等于100元時(shí)，優(yōu)先按入賬金額更小的標(biāo)準(zhǔn)，與客戶進(jìn)行和解；若客戶不接受，則按合計(jì)金額最高不超過100元與客戶進(jìn)行和解
C.賬單產(chǎn)生的違約金及利息，其中一項(xiàng)小于等于100元，一項(xiàng)大于100元時(shí)，優(yōu)先按入賬金額更小的標(biāo)準(zhǔn)與客戶進(jìn)行和解；若客戶不接受，則按合計(jì)金額最高不超過100元與客戶進(jìn)行和解
D.賬單產(chǎn)生的違約金及利息金額同時(shí)大于100元時(shí)，直接按調(diào)整100元違約金與客戶進(jìn)行和解
A.自7月起，訂制可選卡號(hào)業(yè)務(wù)已取消隨機(jī)卡號(hào)免費(fèi)的服務(wù)，現(xiàn)客戶選擇訂制卡號(hào)服務(wù)，即要收取卡號(hào)訂制費(fèi)用50元卡號(hào)訂制費(fèi)
B.新客戶由系統(tǒng)在建賬后收取
C.老客戶由系統(tǒng)在建賬后收取，費(fèi)用扣收后，客戶將收到扣費(fèi)短信
D.如老客戶直寄的卡片一直未收到，要求調(diào)整卡號(hào)訂制費(fèi)用，可登記工單“求助/建議/表揚(yáng)—費(fèi)用調(diào)整—費(fèi)用調(diào)整”，轉(zhuǎn)后臺(tái)核實(shí)
最新試題
以下有關(guān)身份核實(shí)中最近三筆交易明細(xì)，可以核實(shí)的有（）。
客戶使用信用卡積分兌換航空里程，每一航空公司的兌換里程上限為（）萬 里程/年。
以下有關(guān)需主動(dòng)發(fā)送短信邀請(qǐng)客戶參與調(diào)研，說法正確的是（）。
深圳分行客戶申請(qǐng)卡片（已完成三親見），卡片會(huì)先郵寄網(wǎng)點(diǎn)的，再由網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一按（）地址快遞給客戶。
受理信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)客戶可選項(xiàng)累計(jì)錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到（）項(xiàng)則認(rèn)為身份核實(shí)失敗。
客戶致電查詢信用卡卡號(hào)，按高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)身份核實(shí)通過后可告知或向客戶預(yù)留手機(jī)發(fā)送短信告知；對(duì)于身份核實(shí)無法通過的，可建議客戶確認(rèn)信息后致電查詢，或持有效身份證件通過網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)查詢。以下哪種情況不得告知未激活狀態(tài)卡片的卡號(hào)（）。
使用信用卡有效消費(fèi)滿1美元可積（）分，1歐元可積8分。
以下有關(guān)賬單日修改說法正確的是（）。
以下有關(guān)客戶級(jí)H說法錯(cuò)誤的是（）。
當(dāng)客戶要求查詢賬戶交易明細(xì)信息的，可通過CSR“在線交易-明細(xì)查詢-交易明細(xì)查詢”查詢，以下有關(guān)交易明細(xì)查詢說法錯(cuò)誤的是（）。