多項選擇題心理性溝通障礙主要包括：（）。

A.選擇性知覺
B.情緒影響
C.過去經(jīng)驗
D.地位差異


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1.多項選擇題影響有效溝通的障礙有兩類，分別是：（）。

A.技術(shù)性溝通障礙
B.心理性溝通障礙
C.媒介障礙
D.選擇性知覺

4.單項選擇題據(jù)資料標(biāo)明信息的55%來自于面部表情和身體姿態(tài)，38%來自于語調(diào)，而僅有7%來自于真正的詞匯。根據(jù)這一資料，下面正確的是：（）。

A.資料有誤，因為文件存檔時，最常用的是書面語言
B.體態(tài)語言太原始，大可不必重視它
C.人與人溝通還是口頭語言好，體態(tài)語言太費解
D.在管理溝通中，體態(tài)語言起著十分重要的作用

5.單項選擇題以組織中的非正式組織或以個人為渠道的溝通稱為：（）。

A.上行溝通
B.橫向溝通
C.正式溝通
D.非正式溝通