單項選擇題客戶：“聽說這種布下水后縮得很厲害?！变N售員回答：“不，這種布料經(jīng)過工藝處理，基本上不縮水?！变N售人員在處理客戶異議時，運用的方法屬于（）法。
A.直接否定
B.轉(zhuǎn)化
C.簡潔否定
D.不理睬
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1.單項選擇題客戶對產(chǎn)品的功能方面的質(zhì)疑而形成的一種異議，屬于（）異議。
A.需求
B.產(chǎn)品
C.價格
D.服務(wù)
2.單項選擇題（）階段是銷售過程中最為敏感也最為關(guān)鍵的一環(huán)，因而在表達時應(yīng)十分慎重，一旦做出決定，就應(yīng)果斷明確，且不要解釋這么做的原因。
A.開局
B.報價
C.磋商
D.成交
3.單項選擇題銷售人員應(yīng)從本*企業(yè)及自身業(yè)績目標出發(fā)，盡量不損害雙方利益。通常在銷售談判中要堅詩平互利原則、守法和真實性原則、有針對性地鼓動原則和（）
A.合作性原則
B.可調(diào)整性原則
C.求同原則
D.辯證法原則一
4.單項選擇題銷售人員在合適的時機，如客戶生日、慶典等有特殊意義的時候，向客戶贈送禮品并表達出祝賀、慰問、感謝等情感，以引起客戶注意的一種接近客戶的方法稱為（）接近法。
A.利益
B.贊美
C.饋
D.服務(wù)
5.單項選擇題訪日標一般分為銷售日標和行政目標，下列屬于銷售目標的是（）
A.收回賬款
B.建立商譽
C.讓老客戶參與新產(chǎn)品的研發(fā)
D.處理投訴
最新試題
為了提升銷售人員的素質(zhì)，人們總結(jié)出了一種簡明的能夠激發(fā)其銷售活動積極性、奠定銷售自信心、完善銷售技術(shù)的基礎(chǔ)關(guān)系理論一（）。
題型：單項選擇題
在一般信用分級中，企業(yè)的信用程度高、債務(wù)風(fēng)險小的是（）
題型：單項選擇題
以需求為導(dǎo)向的理論模式是（）
題型：單項選擇題
DIPADA模式對（）模式的一種補充和完善，充分體現(xiàn)了銷售洽談的需要性原則和說服規(guī)勸原則。
題型：單項選擇題
（）是由代理股票發(fā)行的證券商一次性將上市公司所新發(fā)行的全部或部分股票承購下來，并墊支相當于股票發(fā)行價格的全部資本。
題型：單項選擇題
企業(yè)持有應(yīng)收賬款的成本一般不包括（）
題型：單項選擇題
什么是巡回服務(wù)？
題型：問答題
CRM的對象是（）
題型：單項選擇題
企業(yè)店鋪的內(nèi)部裝飾、燈光色彩、背景音樂、營業(yè)設(shè)備、商品擺設(shè)等會引起顧客不同的情緒感受，并由此激發(fā)他們的購買欲望，說明了（）的重要性。
題型：單項選擇題
（）主要是靜態(tài)的經(jīng)驗性分析，缺乏動態(tài)和抽象的分析，而且不能解釋并不具有絕對優(yōu)勢的中小企業(yè)和發(fā)展中國家跨國公司的對外直接投資行為。
題型：單項選擇題