多項選擇題從20世紀50年代開始的全面質量管理是以保證（）為中心，企業(yè)全體員工參與的質量管理體系。

A.服務質量
B.團隊質量
C.產品質量
D.技術水平
E.工作質量


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1.多項選擇題控制作為管理職能中最后的一環(huán)，對于管理目標的實現，具有非常重要的作用，具體表現為（）

A.提高組織工作成果的質量
B.正視組織環(huán)境因素的變化
C.加快組織產品和服務的更新
D.提升產品和服務的價值
E.推動授權和團隊工作

2.多項選擇題下列不屬于領導情景論的是（）

A.管理方格理論
B.領導生命周期理論
C.期望理論
D.菲德勒權變理論
E.路徑一目標理論

3.多項選擇題組織變革的基本目標是提高組織的適應能力，具體來說，應包括（）

A.使技術更具環(huán)境適應性
B.使產品更具環(huán)境適應性
C.使組織更具環(huán)境適應性
D.使管理者更具環(huán)境適應性
E.使員工更具環(huán)境適應性

4.多項選擇題伍德沃德等人根據制造業(yè)技術的復雜程度把技術劃分為（）

A.單件小批量生產技術
B.大批量生產技術
C.流程生產技術
D.常規(guī)型技術
E.工程型技術

5.多項選擇題下列屬于企業(yè)價值活動中的輔助活動的是（）

A.企業(yè)基礎設施
B.人力資源管理
C.技術開發(fā)
D.市場營銷和銷售
E.采購