A.到期前第一個(gè)月
B.到期前第二個(gè)月
C.到期前第三個(gè)月
D.只能在到期前第三個(gè)月內(nèi)，其余時(shí)間不能人工操作提前到期換卡
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A.存款
B.取現(xiàn)
C.消費(fèi)
D.利息
A.本幣（即銀聯(lián)渠道）調(diào)單費(fèi)10元人民幣/筆
B.美元交易調(diào)單費(fèi)6美元/筆
C.歐元交易調(diào)單費(fèi)4歐元/筆
D.歐元交易調(diào)單費(fèi)6歐元/筆
A.除特殊分期卡和環(huán)?？ǎㄊ赝毙前妫┩猓袊?guó)農(nóng)業(yè)銀行開放的賬單日為1號(hào)至28號(hào)全部日期，客戶想改哪一天就改哪一天
B.除特殊分期卡和環(huán)?？ǎㄊ赝毙前妫┩猓溆嗫ㄆ鶕?jù)系統(tǒng)試算告知客戶可選賬單日，但不能給客戶改為13日
C.為避免中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行卡產(chǎn)品賬單日過(guò)于集中，若客戶要求座席介紹或推薦可選賬單日時(shí)，不得主動(dòng)引導(dǎo)客戶變更為13號(hào)賬單
D.目前中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行明確不能改賬單日的卡種為8款特殊分期產(chǎn)品及環(huán)保卡（守望繁星版）
A.625996
B.628336
C.469146
D.536113
A.對(duì)于涉及媒體類投訴業(yè)務(wù)，登記“投訴”/“投訴跟蹤”工單時(shí)，在工單提交界面“特殊標(biāo)注”域點(diǎn)選“媒體投訴”，無(wú)需在客戶姓名后備注“媒體投訴”字樣
B.若不涉及媒體類投訴業(yè)務(wù)，則在工單提交界面“特殊標(biāo)注”域點(diǎn)選“無(wú)”即可
C.“特殊標(biāo)注”域下“綠色通道”，座席可以點(diǎn)選
D.“特殊標(biāo)注”域下“外部轉(zhuǎn)辦”，座席可以點(diǎn)選
最新試題
有關(guān)客戶級(jí)W說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行信用卡的普通商戶分期，是指持卡人在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行合作商戶通過(guò)指定POS機(jī)具刷卡消費(fèi)，以（）形式交易入賬的業(yè)務(wù)。
目前通過(guò)掌上銀行添加一鍵鎖卡的期限為（）。
以下有關(guān)投訴工單勾選說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
下列分行屬于實(shí)施智能語(yǔ)音導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)用試點(diǎn)的是（）。
以下有關(guān)信用卡道路救援服務(wù)說(shuō)法正確的是（）。
以下有關(guān)ETC通行費(fèi)扣款交易計(jì)入免年費(fèi)次數(shù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)介紹說(shuō)明錯(cuò)誤的是（）。
當(dāng)客戶要求查詢賬戶交易明細(xì)信息的，可通過(guò)CSR“在線交易-明細(xì)查詢-交易明細(xì)查詢”查詢，以下有關(guān)交易明細(xì)查詢說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
原則上，呼入座席應(yīng)在當(dāng)通電話完成客戶所要辦理的業(yè)務(wù)后，將客戶轉(zhuǎn)入滿意度評(píng)分。鑒于業(yè)務(wù)處理實(shí)際情況及客服系統(tǒng)限制，如遇以下（）應(yīng)用場(chǎng)景，可不轉(zhuǎn)滿意度評(píng)分。
以下關(guān)于未到期換卡系統(tǒng)暫未作自動(dòng)到期換卡處置，客戶可以換卡的時(shí)間說(shuō)法正確的是（）。