多項選擇題世界三大質量獎包括哪些?()
A.日本的戴明獎
B.美國的馬爾科姆•鮑德里奇國家質量獎
C.歐洲的歐洲質量獎
D.諾貝爾獎
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1.多項選擇題顧客滿意度測評中很不滿意的特征是什么?()
A.憤慨
B.惱怒
C.投訴
D.反宣傳
2.多項選擇題重視顧客滿意度在經(jīng)濟中的合理性應做到哪些?()
A.保持老顧客,吸引新顧客
B.占據(jù)行業(yè)、全球的競爭優(yōu)勢
C.改善市場份額,增加利潤
D.停留在原來的水平上
3.多項選擇題顧客滿意度應從哪兩方面來理解?()
A.企業(yè)視角
B.員工視角
C.顧客視角
D.經(jīng)理視角
4.多項選擇題員工滿意度可以關注哪些方面?()
A.薪酬
B.工作
C.晉升
D.管理和環(huán)境
5.多項選擇題怎樣才能帶來收益?()
A.成本降低
B.顧客增加
C.顧客購買量擴大
D.顧客減少
最新試題
當某個過程和輸出有多種缺陷形式,且影響它們的因素很難分開來單獨考察,由以下()工具可以幫助識別需要重點關注的原因。
題型:單項選擇題
質量文化是組織重要的軟實力,具有()等功能。
題型:多項選擇題
在精益生產(chǎn)中,自動化(Jidoka)是指()。
題型:多項選擇題
頭腦風暴法通常和以下()工具聯(lián)合使用。
題型:單項選擇題
質量文化內容通??梢苑譃閹讉€層次,其中()位于最核心,是質量文化的精髓。
題型:單項選擇題
企業(yè)質量文化是由()這四個相互關聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構成。
題型:多項選擇題
在標桿管理過程中,組建項目團隊成員一般應包括()。
題型:多項選擇題
按照精準思想,下述屬于縮短交付周期所應采取的措施包括()。
題型:多項選擇題
標桿管理的三個階段是()。
題型:多項選擇題
六西格瑪黑帶的職責通常包括()。
題型:多項選擇題