多項(xiàng)選擇題顧客滿意度測評(píng)中很不滿意的特征是什么？（）
A.憤慨
B.惱怒
C.投訴
D.反宣傳
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1.多項(xiàng)選擇題重視顧客滿意度在經(jīng)濟(jì)中的合理性應(yīng)做到哪些？（）
A.保持老顧客，吸引新顧客
B.占據(jù)行業(yè)、全球的競爭優(yōu)勢(shì)
C.改善市場份額，增加利潤
D.停留在原來的水平上
2.多項(xiàng)選擇題顧客滿意度應(yīng)從哪兩方面來理解？（）
A.企業(yè)視角
B.員工視角
C.顧客視角
D.經(jīng)理視角
3.多項(xiàng)選擇題員工滿意度可以關(guān)注哪些方面？（）
A.薪酬
B.工作
C.晉升
D.管理和環(huán)境
4.多項(xiàng)選擇題怎樣才能帶來收益？（）
A.成本降低
B.顧客增加
C.顧客購買量擴(kuò)大
D.顧客減少
最新試題
按照精益思想，下述屬于縮短交付周期所應(yīng)采取的措施包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在將組織戰(zhàn)略目標(biāo)加以分解的方法中，可以應(yīng)用方針目標(biāo)管理方法，還可應(yīng)用（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
假設(shè)檢驗(yàn)中的顯著性水平α表示（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在數(shù)據(jù)分類中，按照數(shù)據(jù)的屬性有計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)兩種，下列屬于計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)的是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
提高過程能力指數(shù)Cpk可采用的方法是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
統(tǒng)計(jì)推斷中的所發(fā)生的第II類錯(cuò)誤是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
六西格瑪方法論通常包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在我國標(biāo)準(zhǔn)體系中，政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
組織制定的質(zhì)量方針，應(yīng)滿足以下（）要的求。
題型：多項(xiàng)選擇題
在GB/T 29590-2013 《現(xiàn)場管理準(zhǔn)則》中，推進(jìn)要素包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題