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判斷題如果客戶需要辦理未領卡作廢補卡，必須到網點柜面辦理。

1.判斷題對于系統(tǒng)列為“未領卡”的卡片，網點應主動聯系客戶通知其盡快辦理領卡手續(xù)。對于無法聯系客戶或聯系客戶明確不領卡的，網點可以進行作廢處理。

2.判斷題如為內部差錯，需銀行內部發(fā)起領用行修改的，須經差錯業(yè)務經辦行運營主管（含）以上級別人員在回單中注明原因并簽字確認。

3.判斷題集體開立“一卡通”，柜臺或可視柜臺辦理激活，或由網點提供上門激活服務。

4.判斷題開戶郵寄客戶、單筆代辦開戶與批量開戶在激活時，開戶郵寄客戶需激活的，僅需設置查詢密碼；其他情況需激活的，需同時設置新的取款密碼和查詢密碼。

5.判斷題偽冒賬戶銷戶，在客戶身份審核及資料審核無誤的情況下，受理行不可以直接進行偽冒賬戶銷戶處理，需再走異地特殊業(yè)務流程。