多項(xiàng)選擇題地鐵2號(hào)線員工著裝中,春秋裝時(shí)段是()。

A.03月01日至04月30日
B.10月01日至11月30日
C.05月01日至09月30日
D.12月01日至02月28日
E.03月01日至06月30日


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1.多項(xiàng)選擇題接受乘客抱怨的答復(fù)規(guī)范正確的是()。

A.您反映的情況我們馬上安排(通知車控室派人)調(diào)查,并采取相應(yīng)措施,如有必要,我們還要向上級(jí)匯報(bào),感謝您對(duì)地鐵運(yùn)營的關(guān)心
B.對(duì)不起,我們這就改進(jìn)\我們一定盡力做好
C.你跟我講也沒有用,這事沒辦法解決(滿足)
D.您所反映的問題,我思考后認(rèn)為可以歸納為3點(diǎn)訴求。第一,您希望當(dāng)事員工得到教訓(xùn);第二,您期待我們的服務(wù)質(zhì)量得到提高;第三,您希望類似情況今后避免發(fā)生。我認(rèn)為,我們可以采取措施來達(dá)到您的訴求

2.多項(xiàng)選擇題無法解決(滿足)的乘客問詢(需求)的答復(fù)規(guī)范正確的是()。

A.我不能幫你解決,這事兒沒法辦、不關(guān)我的事
B.您提出的意見,我們一定會(huì)向公司反映,會(huì)建議公司在制定和完善后續(xù)政策時(shí)考慮到您提到的問題并制定措施
C.感謝您反映的情況,我們馬上進(jìn)行記錄并向上級(jí)進(jìn)行匯報(bào),還會(huì)根據(jù)上級(jí)指示妥善處理,如果您留下聯(lián)系方式,我們后續(xù)還將給您一個(gè)回復(fù)
D.你跟我講也沒有用,這事沒辦法解決(滿足)

3.多項(xiàng)選擇題垃圾分類分為哪幾類垃圾?()

A.廚余垃圾
B.其他垃圾
C.可回收垃圾
D.濕垃圾
E.有害垃圾

4.多項(xiàng)選擇題每月志愿者簽到表需上交()。

A.電子版簽到表
B.紙質(zhì)版簽到表
C.簽到表掃描版
D.只上交電子版簽到表

5.多項(xiàng)選擇題如車站需使用A3立柱張貼告示時(shí),說法錯(cuò)誤的是()。

A.使用黑白告示
B.緊急情況下無彩色告示可使用黑白告示,次日更換彩色告示
C.緊急情況下可手寫告示
D.均可