單項選擇題人們?yōu)榱藵M足自身的旅游需求，通過有償代價于旅游市場上獲得的利益，不管以何種形式出現(xiàn)，均可視為旅游產(chǎn)品，旅游產(chǎn)品、旅游設(shè)施和服務(wù)是旅游業(yè)的重要內(nèi)容。（）是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的和結(jié)果。

A.內(nèi)部標準
B.外部標準
C.企業(yè)發(fā)展
D.吸引游客


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1.多項選擇題從取得餐飲原料的方式來看，餐飲采購方式可分為（）。

A.市場采購
B.招標采購
C.定點采購
D.預(yù)先采購
E.代銷方式

2.多項選擇題形成旅行活動季節(jié)性的主要原因有（）。

A.旅游者收入的不穩(wěn)定性
B.旅游目的地的地理位置
C.旅游客源地居民假期的時間
D.出游時間方面的傳統(tǒng)習(xí)慣影響
E.旅游目的地的自然氣候

3.多項選擇題間接銷售的不足之處在于（）。

A.覆蓋面窄
B.影響力小
C.直觀價格高
D.銷售周期長
E.針對性弱

4.多項選擇題旅游在促進我國和諧社會構(gòu)建方面的積極作用主要體現(xiàn)在（）。

A.有利于改善和豐富城鎮(zhèn)居民的生活，提高其生活質(zhì)量
B.有利于促進社會環(huán)境氣氛的和諧和發(fā)展
C.發(fā)揮民間外交主力軍的作用
D.減少社會矛盾和摩擦，維護社會的穩(wěn)定
E.有利于促進區(qū)域間的和諧發(fā)展

5.多項選擇題下列屬于服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價指標游覽下設(shè)的評價因子的有（）。

A.門票
B.醫(yī)療服務(wù)
C.導(dǎo)游服務(wù)
D.內(nèi)部交通
E.特殊人群服務(wù)