A.門票
B.醫(yī)療服務
C.導游服務
D.內部交通
E.特殊人群服務
你可能感興趣的試題
A.市場供求狀況
B.計劃的檢測、評價與控制
C.產品的發(fā)展趨勢
D.旅行社內部經營環(huán)境與外部環(huán)境
E.市場競爭形勢
A.部門
B.層次結構
C.職能結構
D.管理結構
E.工作流程
A.在發(fā)展旅游業(yè)過程中，可能會危害旅游資源項目的品質
B.對旅游資源的開發(fā)，本身并不存在任何危害
C.對旅游資源進行開發(fā)的目的是為了實現(xiàn)利用
D.對旅游資源加以保護的目的是為了確保能夠利用
E.開發(fā)旅游資源與保護旅游資源兩者之間勢不兩立
A.國家技術監(jiān)督局的《導游服務規(guī)范》
B.國家旅游局的《旅行社出境旅游服務規(guī)范》
C.《旅行社管理條例》
D.《導游人員管理條例》
E.國家旅游局的《旅行社國內旅游服務質量要求》
A.答復耐心準確
B.要有時間緊迫感，不交流
C.回答查詢迅速
D.資料準備齊全
E.為住客和飯店保守商業(yè)機密
最新試題
旅行社產品間接銷售渠道通常有（）系統(tǒng)銷售渠道。
景觀地形設計須考慮的限制因素不包括（）。
旅游景區(qū)內銷售的旅游紀念品首先必須具有（）。
以地點作為旅游吸引物的有（）。
（）是旅行社接待管理中最重要的管理環(huán)節(jié)，同時也是旅行社接待管理中最困難和最薄弱的環(huán)節(jié)。
旅游者通常由于（）的情況會認為旅行社的活動安排不當并可能提出投訴。
旅游景區(qū)管理的客體是（）。
在旅游過程中，旅游事故時有發(fā)生，因此采取有效的預防措施非常必要。下列屬于旅行社工作事故的預防措施的是（）。
媒體廣告的功能是（）。
具有要求尊重心理的旅游者在投訴時的目的主要是通過投訴獲得其所希望得到的尊重，而對于（）則不大重視。