單項(xiàng)選擇題營業(yè)員坐時(shí)，要求日常雙手放膝上或雙手（）于桌上。
A.疊放
B.平放
C.反方向放
D.交叉放
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1.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員坐時(shí)，要求挺直，（）倚靠座椅的背部。
A.勿
B.可以
C.完全
D.隨便
2.單項(xiàng)選擇題女營業(yè)員的站姿要求，雙腳呈V字或（）字型站立，右手疊放在左手上置于腹前。
A.V
B.L
C.丁
D.人
3.單項(xiàng)選擇題男營業(yè)員站立時(shí)要求目光（）。
A.平視
B.低頭看
C.抬頭后
D.瞪視
4.單項(xiàng)選擇題在與客戶交流的過程中，營業(yè)員的言行舉止將影響到客戶對（）服務(wù)的感受。
A.聯(lián)通
B.移動
C.部分
D.整體
5.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員可以通過各種（）的變化來展現(xiàn)形體魅力。
A.語言
B.姿勢
C.動作
D.貓步
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