單項選擇題女營業(yè)員的站姿要求，雙腳呈V字或（）字型站立，右手疊放在左手上置于腹前。

A.V
B.L
C.丁
D.人


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1.單項選擇題男營業(yè)員站立時要求目光（）。

A.平視
B.低頭看
C.抬頭后
D.瞪視

3.單項選擇題營業(yè)員可以通過各種（）的變化來展現(xiàn)形體魅力。

A.語言
B.姿勢
C.動作
D.貓步

4.單項選擇題形體儀態(tài)是指營業(yè)員在工作中各種（）的總稱。

A.身體姿勢
B.服裝
C.動作
D.語言組織

5.單項選擇題投訴處理員在為客戶服務(wù)的過程中杜絕使用（）。

A.服務(wù)用語
B.服務(wù)禁語
C.服務(wù)技巧
D.禮貌用語

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客戶在智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)使用過程中，如遇組網(wǎng)AP終端設(shè)備故障或網(wǎng)絡(luò)問題，可撥打智能組網(wǎng)業(yè)務(wù)專線10050進行咨詢、報障、投訴。

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國際漫游流量包（4G）客戶成功訂購流量包之后，須在（）內(nèi)前往資費適用國家使用，逾期未使用，流量包自動失效。

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物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動預存話費返還至號碼副3賬戶且不能用于通信賬戶支付和代收費業(yè)務(wù)。

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2019年4月1日，新增（）單寬帶產(chǎn)品，調(diào)整（）單寬帶產(chǎn)品資費。

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另4月中旬起，擬定針對“和信用分”達到（）分的用戶，可享受6-8折優(yōu)惠。

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審批預留手續(xù)包括（）

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物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動期內(nèi)不能辦理（）

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物聯(lián)網(wǎng)終端預存換機24月期活動在合約有效期內(nèi)，如每月出賬消費額（不包含通信賬戶支付費用、代收費）不足月承諾套餐檔位金額，按合約中月承諾套餐檔位金額進行扣除；如每月出賬消費額超過月承諾套餐檔位金額，按實際消費額向客戶收取費用。

題型：判斷題